19.02.2015 Голова наглядової ради БФ «Благомай» — Костянтин Голубятников — на зустрічі Дніпропетровського ПР-клубу

19.05.2015 відбулася зустріч Дніпропетровського ПР-клубу, присвячена побудові репутації волонтерських організацій, була дуже цікава і пізнавальна.

Понад 20 учасників клубу зібралися, щоб послухати наших трьох чудових спікерів. Наводимо нижче найцікавіші тези їх виступів:


Наталія Хазан, волонтер, громадський діяч. Тема: «Волонтерство і громадський рух: побудова діалогу з цільовими аудиторіями, інструменти комунікацій»:

  • Запорука бездоганної репутації волонтера – це вибір партнерів, близьких за духом.
  • Ті, хто бажає допомогти бійцям АТО, мають спочатку дослідити потреби військових, інакше це призведе до надлишку певних ліків чи речей на складах та провокуватиме корупцію у армії. Отже, благодійники також мають відслідковувати інформацію в мережі Інтернет та  спілкуватися безпосередньо з волонтерами, щоб їх допомога дійсно була корисна.
  • Соціальна мережа  Фейсбук та особисті контакти залишаються основними каналами комунікації волонтерів. Спільнота з 2300 друзів Наталії, основана на географічному принципі (переважно Дніпропетровськ), дозволяє досить вдало організовувати збір  необхідних речей та коштів.

 

Юлія Дуогіте, координатор зі зв’язків зі ЗМІ Дніпропетровської психологічної кризової служби. Тема: «Внутрішні і зовнішні комунікації волонтерської організації».

  • Дніпропетровська психологічна кризова служба (ПКС) є філіалом Всеукраїнської громадської організації «Українська асоціація фахівців з подолання наслідків психотравмуючих подій», яка налічує понад 600 осіб. У Дніпропетровському філіалі працює більше 100 психологів, психотерапевтів та психіатрів.
  • Мета служби – надання ефективної своєчасної психологічної допомоги у кризових ситуаціях усім верствам населення, насамперед військовослужбовцям та членам їх родин, а також усім  постраждалим у ході  АТО.
  • Мотивація психологів-волонтерів дуже висока. Це громадська позиція та можливість спілкуватися у міжнародному колі фахівців, підвищувати свій професійний рівень. Оскільки на території України раніше не проводили бойові дії, досвід отримання відповідної кризової психологічної допомоги відсутній.
  • Для служби зі штатом понад 100 психологів-волонтерів велику роль відіграють внутрішні комунікації. Основний внутрішній месидж- це суворе дотримання галузевих правил та стандартів, адже ПКС  – авторизований член Європейської спільноти з вивчення травматичного стресу (ESTSS) і має дотримуватись високих професійних стандартів. Оскільки ПКС взаємодіє з державними установами, у разі звернення громадян  ми з’ясовуємо, яка саме допомога потрібна і пояснюємо, куди слід звернутись, якщо йдеться про спеціалізовану допомогу (наприклад, медичну чи психіатричну). Таким чином ми допомагаємо сформулювати правильний запит і добре орієнтуватись у характері проблеми.
  • Журналісти отримують дуже мало інформації про роботу служби. Їх більше цікавлять емоційні, жалісні подробиці, але служба має строгі етичні обмеження щодо розголошення інформації.
  • Слід активніше вести просвітницьку діяльність щодо розпізнавання проявів посттравматичних розладів. Пояснювати особливості перебігу розладів та різницю між такими станами, як гостра стресова реакція, стресовий розлад та ПТСР (пост-травматичний стресовий розлад).
     

Костянтин Голубятников, голова наглядової ради благодійного фонду «Благомай». Тема: «Репутаційні ризики благодійної діяльності».

  • Благодійний фонд  «Благомай»  допомагає дітям сиротам, дітям-переселенцям. Працює у 6 областях, опікується 28 дитячими будинками, допомагає ліками пораненим в зоні АТО.
  • В Україні немає законодавчої бази, яка б регулювала встановлення благодійних скриньок для збору коштів. Тому існують численні шахрайські організації.
  • Компанії, які бажають надати допомогу через благодійний фонд, мають спершу обов’язково зібрати про нього інформацію, завітати на сайт, дослідити посилання в Інтернеті.  На солідну організацію мають бути посилання та новини у серйозних джерелах про її діяльність.
  • Якщо Ви отримали дзвінок з фонду з проханням надати допомогу, відразу поцікавтесь,  звідки співрозмовник знає Ваш номер телефону.
  • Бажано, щоб служба безпеки Вашої компанії також перевірила благодійну організацію, з якою Ви плануєте співпрацювати.
  • В Україні є лише дві великі організації, які об’єднують благодійні фонди: Асоціація благодійників України та Український форум благодійників. Якщо організація, яка звертається до Вас із проханням про допомогу, не входить до цих об’єднань, вона ненадійна, її треба ретельно перевірити.
  • Існують європейські вимоги до прозорості сайтів благодійних фондів. На сайті має обов’язково бути наведені:
    • Повна інформація про осіб-засновників.
    • Звіти про діяльність.
    • Розділ «ЗМІ», де наведений перелік публікацій в різних джерелах про організацію.
    • Відгуки партнерів та вже існуючих донорів фонду.
    • Перелік партнерів фонду.
    • Стрічка новин. Якщо новини на сайті фонду  з’являються рідко, це досить підозріло.

Посилання на джерело http://uapr.com.ua/ua/newsitem/420

Рубрика Благодійникам, ЗМІ про нас, Новини, Прес-релізи, Реалізовані проекти. Постоянная ссылка на страницу.