19.02.2015 Глава наблюдательного совета БФ «Благомай» — Константин Голубятников — на встречи Днепропетровского ПР-клуба

19.05.2015 состоялась встреча Днепропетровского ПР-клуба, посвященная построению репутации волонтерских организаций, была очень интересная и познавательная.

Более 20 участников клуба собрались, чтобы послушать трех замечательных спикеров. Приводим ниже интересные тезисы их выступлений:


Наталья Хазан, волонтер, общественный деятель. Тема: «Волонтерство и общественное движение: построение диалога с целевыми аудиториями, инструменты коммуникаций».

  •     Залог безупречной репутации волонтера — это выбор партнеров, близких по духу.
  •     Те, кто желает помочь бойцам АТО, имеют сначала исследовать потребности военных, иначе это приведет к избытку определенных лекарств или вещей на складах и провоцировать коррупцию в армии. Итак, благотворители также имеют отслеживать информацию в сети Интернет и общаться непосредственно с волонтерами, чтобы их помощь действительно была полезна.
  •     Социальная сеть Фейсбук и личные контакты остаются основными каналами коммуникации волонтеров. Сообщество по 2300 друзей Натальи, основанная на географическом принципе (преимущественно Днепропетровск), позволяет довольно точно организовывать сбор необходимых вещей и средств.

Юлия Дуогите, координатор по связям со СМИ Днепропетровской психологической кризисной службы. Тема: «Внутренние и внешние коммуникации волонтерской организации».

  •     Днепропетровская психологическая кризисная служба (ППС) является филиалом Всеукраинской общественной организации «Украинская ассоциация специалистов по преодолению последствий психотравмирующих событий», которая насчитывает более 600 человек. В Днепропетровском филиале работает более 100 психологов, психотерапевтов и психиатров.
  •     Цель службы — предоставление эффективной своевременной психологической помощи в кризисных ситуациях всем слоям населения, прежде всего военнослужащим и членам их семей, а также всем пострадавшим в ходе АТО.
  •     Мотивация психологов волонтеров очень высокая. Это гражданская позиция и возможность общаться в международном кругу специалистов, повышать свой профессиональный уровень. Поскольку на территории Украины ранее не проводили боевые действия, опыт получения соответствующей кризисной психологической помощи отсутствует.
  •     Для службы со штатом более 100 психологов-волонтеров большую роль играют внутренние коммуникации. Основной внутренний месидж- это строгое соблюдение отраслевых правил и стандартов, ведь ППС — авторизованный член Европейского сообщества по изучению травматического стресса (ESTSS) и должна придерживаться высоких профессиональных стандартов. Поскольку ППС взаимодействует с государственными учреждениями, в случае обращения граждан мы выясняем, какая именно помощь нужна и объясняем, куда следует обратиться, если речь идет о специализированной помощи (например, медицинской или психиатрической). Таким образом мы помогаем сформулировать правильный запрос и хорошо ориентироваться в характере проблемы.
  •     Журналисты получают очень мало информации о работе службы. Их больше интересуют эмоциональные, душещипательные подробности, но служба имеет строгие этические ограничения по разглашению информации.
  •     Следует активнее вести просветительскую деятельность по распознаванию проявлений посттравматических расстройств. Объяснять особенности течения расстройств и разницу между такими состояниями, как острая стрессовая реакция, стрессовое расстройство и ПТСР (пост-травматическое стрессовое расстройство).

Константин Голубятников, Глава наблюдательного совета благотворительного фонда «Благомай». Тема: «Репутационные риски благотворительной деятельности».

  •     Благотворительный фонд «Благомай» помогает детям сиротам, детям-переселенцам. Работает в 6 областях, занимается 28 детскими домами, помогает лекарствами раненым в зоне АТО.
  •     В Украине нет законодательной базы, которая бы регулировала установления благотворительных ящиков для сбора средств. Поэтому существуют многочисленные мошеннические организации.
  •     Компании готовы оказать помощь через благотворительный фонд, должны сначала обязательно собрать о нем информацию, посетить сайт, исследовать ссылки в Интернете. На солидную организацию должны быть ссылки и новости в серьезных источниках о ее деятельности.
  •     Если Вы получили звонок из фонда с просьбой оказать помощь, сразу поинтересуйтесь, откуда собеседник знает Ваш номер телефона.
  •     Желательно, чтобы служба безопасности Вашей компании также проверила благотворительную организацию, с которой Вы планируете сотрудничать.
  •     В Украине есть только две крупные организации, которые объединяют благотворительные фонды: Ассоциация благотворителей Украины и Украинский форум благотворителей. Если организация, обращается к Вам с просьбой о помощи, не входит в эти организации, она ненадежна, ее надо тщательно проверить.
  •     Существуют европейские требования к прозрачности сайтов благотворительных фондов. На сайте обязательно должен быть приведены:
  1.         Полная информация о лицах-основателей.
  2.         Отчеты о деятельности.
  3.         Раздел «СМИ», где приведен перечень публикаций в различных источниках об организации.
  4.         Отзывы партнеров и уже существующих доноров фонда.
  5.         Перечень партнеров фонда.
  6.         Лента новостей. Если новости на сайте фонда появляются редко, это довольно подозрительно.

Ссылка на источник http://uapr.com.ua/ua/newsitem/420

Рубрика Благотворителям, Новости, Пресс-релизы, Реализованные проекты. Постоянная ссылка на страницу.